A közelmúltban több jogszabálymódosítás is kibővítette a mikro-, kis- és középvállalkozások jogait, melyek lehetővé teszik a 250 főnél kevesebb munkavállalót foglalkoztató és 50 millió eurónál alacsonyabb nettó árbevételt termelő hazai vállalkozásoknak, hogy fogyasztói jogokat érvényesítsenek. A Polgári Törvénykönyv egy korábbi módosítása alapján a hibás teljesítés körében érvényesíthető fogyasztói jogok 2025 augusztusától a kkv-kra is kiterjednek, amennyiben a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységi körükön kívül járnak el.
A jogalkotó most ezzel összhangban tovább erősíti a kkv-k jogérvényesítési lehetőségeit: a fogyasztóvédelmi törvény módosítása alapján 2026. január 1‑jétől a kkv‑k is kezdeményezhetnek békéltető testületi eljárást, ha közszolgáltatást vesznek igénybe, vagy a kiskereskedelemben vásárolnak meg egy terméket vagy vesznek igénybe szolgáltatást. 2026. március 1-jétől pedig az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályai is kiterjednek a kkv-kra, amennyiben a terméket a kiskereskedelemben vásárolják meg, függetlenül annak a gazdasági tevékenységi körben történő elszámolásától.
A módosításoknak köszönhetően az érintett vállalkozásokra több szempontból a természetes személy fogyasztókkal azonos jogok vonatkoznak. Így mindenekelőtt a fogyasztókkal azonosan két év szavatosságra és kötelező jótállásra jogosultak. Ezen túlmenően többek között esetükben is a teljesítést követő 6 hónapig hibás teljesítési vélelem áll fenn, kicserélés esetén velük szemben sem érvényesíthető gazdagodási igény, a Ptk. hibás teljesítésre vonatkozó fejezetétől, és a kötelező jótállásról szóló kormányrendelet szabályaitól a kkv‑k hátrányára sem lehet eltérni, a kötelező jótállási idő pedig a javítás időtartamával rájuk nézve is meghosszabbodik.
A változások következtében a kereskedők részéről szükségessé válik a jótállási jegyek, honlapok és reklámanyagok frissítése, valamint, hogy jogvita esetén a kkv‑kat is megfelelően tájékoztassák békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
