„Magyarországon ma tízből három vállalkozás digitálisan visszahúzódó, de tízből hét már holnap nyerne az AI-val, ha meg merné tenni az első lépést” – ismertette a HVG AI Talks szakmai fórum köszöntőjében Barabás Tamás, a Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetsége (VOSZ) társelnöke november 20-án. A mesterséges intelligencia (AI) témája különösen a hazai kkv-k esetében fontos, ugyanis – mint azt a VOSZ társelnöke kiemelte – jelentős termelékenység-növekedést lehet elérni a vállalkozói szektorban, erősítve a gazdasági mutatókat is.
Kkv-k: óriási termelékenységi potenciál van az AI használatában
A VOSZ a nemzeti AI-stratégia célkitűzéseire épít: 2030-ig egymillió embernek kell alap AI-ismeretekkel rendelkeznie, százezren pedig speciális szakképesítést szereznének – ebben a szervezet explicit vállalást tesz a vállalkozók edukálására. „A mesterséges intelligencia 2030-ig 16 billió dolláros többletnövekedést generálhat globálisan, miközben a termelékenység 10–15 százalékkal emelkedhet az eredeti előrejelzésekhez képest” – hangzott el a VOSZ társelnökétől az áprilisi pécsi VOSZFESZT-en.
Kutatások szerint azonban a magyar cégek kétharmada még nem használ AI-t, ezért a VOSZ stratégiájában kiemelt cél a lemaradók felzárkóztatása és a tudatos AI-használat elterjesztése.
Egy korábbi VOSZ Barométer-kutatás (2024. 4. negyedév) külön blokkban vizsgálta az AI megítélését: a válaszadó vállalkozások mindössze mintegy ötöde használ valamilyen AI-megoldást, főleg automatizálható folyamatok, marketing, pénzügy és ügyfélszolgálat területen.
Azt is érdemes azonban megjegyezni, hogy a mesterséges intelligencia területén jelentős a gyorsulás, így ezek a számok akár azóta is változhattak, növekedhettek.
Barabás Tamás szerint bár az első AI-eszközök, mint például a chatbotok használata nem okozott még áttörést, a célzott gondolkodásmód-váltást elindíthatta sok vállalkozásnál.
„Ezzel kapcsolatban érdemes beemelni a vállalkozói közbeszédbe az úgynevezett kognitív termelékenység meghatározást is, amely azt mutatja meg, hogy az AI eszközeinek bevonásával a legkisebb energiaráfordítás mellett mekkora intelligenciakapacitást lehet generálni” –
mondta a VOSZ társelnöke, utalva arra a tényre, miszerint megállapítható, hogy a hazai kis- és középvállalkozások humánerőforrás-kapacitása véges, ezen pedig elsősorban az AI használata segíthet.
Az AI szabályozása csökkentheti a félelmeket is
Az AI szabályozásával kapcsolatban idén nyáron volt egy GKI-kutatás, ennek közleményében többek között megjegyzik, a válaszok szerint „a jövő munkavégzési folyamatait a legtöbb cég az MI gyakori használatával képzeli, azonban az alacsony szintű belső szabályozás rámutat a bizonytalanságra és az ismerethiányra, jelezve, hogy a cégeknél még nincs meg a szükséges tudás a kockázatok azonosításához és a felelős alkalmazás eljárásainak kialakításához”. Ennek kapcsán Barabás Tamás hangsúlyozta, a vállalkozói félelmeket az AI szabályozása is feloldhatja a jövőben, mint fogalmazott, többek között ezért is képviseli a VOSZ a KKV-k érdekeit a nemrégiben megalakult Magyar Mesterséges Intelligencia Tanácsban.
Az első online AI-képzés csak a kezdet
A VOSZ YouTube-csatornáján nemrégiben elérhetővé vált egy 8 részes ChatGPT-képzés, amelyben Bencsik János AI tanácsadó segít az első lépésekben. Az online oktatási platform célja, hogy a ChatGPT és más AI-eszközök használatát értehetőbbé és barátságosabbá tegye egy átlagos magyar vállalkozó számára, a hétköznapi üzleti feladatok szintjén. A videók lépésről lépésre mutatják be, hogyan lehet az AI-t beépíteni például ügyfélszolgálatba, marketingfolyamatokba vagy adminisztratív teendőkbe, nem IT-szakembereknek szóló, közérthető nyelvezettel.
A VOSZ saját kutatása szerint a kkv-k 88 százaléka nyitott valamilyen AI-képzésre, és a fele azonnal részt venne e-learning vagy digitális tanfolyam formájában, ami egyértelműen indokolja az online tananyagok bővítését.
„A VOSZ célja, hogy ezeket az AI-oktatási platformokat tovább fejlessze az országos vállalkozásfejlesztési irodahálózaton, valamint konferenciákon keresztül, mert valahol el kell kezdeni, hogy aztán mindez egyre jobban hozzájárulhasson a kkv-k termelékenységének növeléséhez”
– fogalmazott Barabás Tamás.
