„Egyre többen használják a munkaerő-kölcsönzésben hirdetésírásra az MI-t, de gyakori jelenség az előszűrés és az interjúztatás során történő alkalmazása. Azzal, hogy automatizálja a tények és adatok feldolgozására épülő feladatokat, leginkább a hatékonyságnövelésben, a működésoptimalizálásban van és lesz egyre nagyobb szerepe. Ezzel együtt, miközben komoly terhet vesz le a kollégák válláról, a személyesség szerepét sem szabad szem elől téveszteni a HR-szolgáltatásban, ott, ahol kiemelt jelentősége van az emberi kreativitásnak és az érzelmi intelligenciának” – állapította meg dr. Simon Balázs, az MMOSZ elnöke.

Dénes Rajmund Roland kommunikációs alelnök szerint a mostani ,,Y'” és hétköznapi szóhasználatban zoomerekként azonosított ,,Z” generáció számára az MI felhasználása olyan természetes, mint számunkra az, hogy reggel felkelünk és bemegyünk a munkahelyünkre dolgozni. Az MI ésszerű és megfelelő arányú alkalmazása, beépítése a szolgáltatásainkba rugalmasabb, költséghatékonyabb és gyorsabb toborzást, kiválasztást, üzemeltetést tesz lehetővé, de továbbra sem helyettesíti a személyes emberi kapcsolatokat, ami egy HR-szolgáltató számára elsődlegesen fontos és meghatározó.

A Menton Jobs a külföldi munkavállalókkal kapcsolatos kommunikáció során a fordításban veszi hasznát, a Pensum Group szoftverrobotokat alkalmaz több adminisztrációs terület támogatására. Az a tapasztalatuk, hogy a robot előtti időszakban, az alkalmazott területen egy iratcsomag összeállítása 20-22 percet vett igénybe, míg a robot támogatásával ez a felére csökkent. A toborzás elősegítésében is látják a mesterséges intelligencia alkalmazásának lehetőségét, akár a hirdetések hatékony pozícionálásában (például aktuális fizetési sáv meghatározása a kereslet függvényében). További területek a jelenlegi vállalatirányitási rendszerek jelöltkövetési eljárásainak támogatása, az onboarding folyamatok automatizálása, vagy akár a munkaköri leírások elkészítésében való közreműködés. A teljesítményértékelési rendszerek tökéletesítése, személyre szabott KPI-ok is szóba jöhetnek, ahogy a későbbiekben a teljes munkaerő-gazdálkodás tervezése a flukuációs ráta figyelembevételével. A Személyzet Kölcsönző és Közvetítő Kft. és még sokan a hirdetésírást említették a felhasználás rendszeres példájaként.

A mesterséges intelligencia gyors fejlődése az utóbbi évtizedekben jelentős hatással van a munkaerőpiacra. Az automatizálás, a gépi tanulás, a természetes nyelvfeldolgozás és más MI-alapú technológiák egyre inkább mindennapi életünk részévé válnak, és számos iparágban alapvető változásokat idéznek elő. Míg sokan a MI-t a munkahelyek elvesztésének és a gazdasági egyenlőtlenségek növekedésének előfutáraként tekintenek rá, mások szerint a mesterséges intelligencia új lehetőségeket teremt, és segíthet a munkaerő-piaci fejlődésben.